Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 368d

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di 368d, termasuk hak, tanggungjawab dan had yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaTertakluk pada undang-undang Malaysia
368d Terma dan Syarat Akaun 368d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Pasukan kami tersedia melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, perubahan polisi dan hak pengguna setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun anda menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma, prosedur pertikaian dan cara mengemukakan permintaan perubahan maklumat akaun.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

368d mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam menguruskan data peribadi, kuki dan akses akaun anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan enkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Tempoh penyimpanan data mengikut keperluan undang-undang dan polisi privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran melalui FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon perubahan maklumat peribadi atau meminta salinan data anda dengan menghubungi sokongan e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan kami. Kami bermatlamat menyelesaikan setiap kes dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 368d

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pertikaian di platform kami. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan polisi atau undang-undang. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Wang yang masih dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal anda mengikut prosedur standard.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi dalam platform, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran masing-masing.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Akaun boleh ditangguhkan jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan tersebut dan memberikan peluang untuk membuat rayuan secara bertulis.

Pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel boleh memberikan penjelasan tentang mana-mana klausa dalam terma ini. Nyatakan nombor klausa yang berkaitan dalam mesej anda untuk mendapatkan respons yang lebih tepat.

Terma asas adalah seragam untuk semua wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa syarat berkaitan pembayaran atau akses mungkin tertakluk kepada peraturan tempatan yang berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan.