Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi 368d

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagaimana yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
368d Hak Anda dan Polisi 368d
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan data atau hal-hal berkaitan privasi akaun, pasukan kami tersedia untuk membantu anda.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut bawah skrin untuk pertanyaan segera tentang terma atau privasi akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis berkaitan data, pemadaman akaun atau pertanyaan undang-undang kepada alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Talian Telegram Hubungi ejen kami melalui saluran Telegram 368d untuk mendapatkan pengesahan bertulis tentang polisi semasa atau status permintaan data anda yang sedang diproses.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform 368d. Daripada penyulitan data semasa penghantaran hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran wang, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak jatuh ke…

Penyulitan SSL

Semua data peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui platform ini dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dicegat semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan kod pengesahan tambahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada akaun anda.

Kawalan Akaun Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui semakan identiti automatik sebelum diproses, bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Soalan Tentang Terma dan Privasi Anda

Kami kumpulkan soalan-soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur akaun. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan di atas.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta eksport data penuh pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan anda secara bertulis, dan kami akan menyediakan fail data dalam masa lima hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan betul.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau Telegram kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Boost atau Touch 'n Go sebelum penutupan akaun dimuktamadkan. Proses pemulangan ini biasanya mengambil masa satu hingga tiga hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau Telegram. Kami akan membekukan akaun untuk semakan keselamatan, menyiasat log akses dan memulihkan akaun anda jika terbukti ada capaian tanpa kebenaran berlaku.

Halaman Berkaitan

Sah Salji Keberuntungan Sungai 368d App