Rujukan Laman

Bagaimana 368d Mengendalikan Data Anda

Apabila anda membuka akaun di 368d dan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk menambah wang, kami mengumpul data tertentu untuk memproses transaksi anda, menjaga keselamatan…

Data Transaksi DilindungiKuki untuk Sesi SelamatHak Pengguna Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
368d Bagaimana 368d Mengendalikan Data Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang data yang kami pegang, ingin melihat rekod anda atau meminta perubahan, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran.

E-mel Sokongan Hantar soalan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan anda akan menerima balasan dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Sertakan ID akaun anda atau e-mel berdaftar supaya kami boleh mencari rekod anda dengan cepat. Kami mengesahkan identiti sebelum berkongsi sebarang data peribadi dalam balasan kami.
Sembang Langsung Buka tetingkap sembang langsung dari pukul 10 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia dan bercakap dengan ahli pasukan yang boleh menjawab soalan tentang dasar privasi kami, data yang kami pegang atau cara meminta akses. Sembang adalah cara paling pantas untuk mendapatkan jawapan jika anda berada dalam talian dalam waktu operasi kami.
Borang Dalam Talian Isi borang hubungan dalam akaun anda dengan jenis permintaan anda — akses data, pembetulan atau pemadaman — dan anda akan menerima nombor rujukan. Kami akan membalas melalui e-mel dalam masa 48 jam dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda minta, selepas mengesahkan identiti anda.
CARA KAMI BEROPERASI

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengendalikan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan untuk melindungi kata laluan dan butiran pembayaran anda semasa ia bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Kata laluan dan butiran pembayaran anda disulitkan semasa transit antara pelayar anda dan pelayan kami, jadi data sensitif tidak bergerak dalam teks biasa. Kami menggunakan protokol penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat anda semasa ia merentasi internet.

Kuki Sesi

Kami menetapkan kuki sesi apabila anda log masuk untuk mengekalkan akaun anda terbuka semasa anda beralih antara slot, meja hidup dan papan sukan. Kuki ini tamat apabila anda log keluar atau menutup pelayar, jadi sesi anda tidak kekal aktif pada peranti yang dikongsi.

Keselamatan Akaun

Pelayan kami dilindungi dengan kawalan akses dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh melihat data akaun anda apabila mengendalikan permintaan sokongan atau pemeriksaan keselamatan. Kami mencatatkan semua akses kepada rekod pengguna untuk tujuan audit dan tanggungjawab.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun dan transaksi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh pengekalan undang-undang selepas anda menutup akaun anda, di mana undang-undang tempatan memerlukannya. Tempoh pengekalan ini membolehkan kami memenuhi kewajiban undang-undang dan menyelesaikan sebarang pertikaian.

Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data yang kami pegang tentang anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi sebarang rekod atau membuat perubahan kepada akaun anda.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda, hubungi sokongan dan kami akan memproses permintaan anda. Beberapa data transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh pengekalan undang-undang walaupun selepas pemadaman, di mana undang-undang tempatan memerlukannya.

Soalan Privasi yang Kami Terima

Pelawat sering bertanya tentang data yang kami kumpul, berapa lama kami menyimpannya dan cara meminta akses atau pemadaman. Di bawah ialah jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap kami terima dari pengguna Malaysia yang membuka akaun, menambah wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bermain di lobi kami.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Apabila anda menambah wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mencatatkan jumlah, masa dan kaedah pembayaran untuk memproses transaksi anda dan menyelaraskan baki akaun anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa anda beralih antara slot, meja hidup dan papan sukan, jadi anda tidak perlu log masuk semula setiap kali anda bertukar permainan. Kami juga menggunakan kuki analitik untuk melihat peranti dan pelayar mana yang digunakan pelawat supaya kami boleh mengoptimumkan pengalaman.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh pengekalan undang-undang selepas anda menutup akaun anda, di mana undang-undang tempatan memerlukannya. Tempoh pengekalan ini membolehkan kami memenuhi kewajiban undang-undang dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul selepas penutupan.

Ya, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta salinan data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan kemudian menghantar rekod yang kami pegang tentang akaun dan transaksi anda. Balasan biasanya sampai dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi butiran pembayaran dengan pemproses pembayaran kami — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya untuk memproses transaksi anda, dan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta penutupan akaun dan pemadaman data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan kemudian memproses permintaan anda. Beberapa data transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh pengekalan undang-undang walaupun selepas pemadaman, di mana undang-undang tempatan memerlukannya.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami atau buka tetingkap sembang langsung dari pukul 10 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia. Anda juga boleh menggunakan borang hubungan dalam akaun anda untuk mengemukakan soalan privasi dan anda akan menerima nombor rujukan supaya anda boleh menjejaki kemajuan.

Halaman Berkaitan

368d Login Lentera Merah Soalan Lazim Ikan Emas